Poslední aktualizace: 31. srpna 2025
Společnost Aerstripe, provozující tento e-shop a webové stránky, zajišťuje svým zákazníkům pohodlné a bezpečné nakupování. Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, k čemu je využíváme a jak chráníme vaše soukromí, pokud s námi komunikujete, objednáváte si zboží nebo jinak používáte naše služby (dále jen „Služby“).
Používáním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a souhlasíte s tím, jak nakládáme s vašimi údaji.
Když používáte naše služby, můžeme o vás shromažďovat různé typy údajů v závislosti na tom, jak s námi komunikujete, co si objednáváte nebo jaký způsob platby zvolíte. Tyto údaje mohou zahrnovat například vaše jméno, e‑mail, telefonní číslo, doručovací i fakturační adresu, informace o zvoleném způsobu platby, objednaných produktech a historii nákupů.
Pokud si u nás vytvoříte uživatelský účet, můžeme navíc zpracovávat přihlašovací údaje, nastavení účtu, vaše preference nebo recenze, které zanecháte. V průběhu objednávky nebo komunikace se zákaznickou podporou evidujeme i obsah zpráv, který nám odešlete.
Automaticky při návštěvě našeho webu dochází ke zpracování technických údajů – například IP adresy, typu zařízení a prohlížeče, polohy, údajů o pohybu na stránkách nebo údajů získaných pomocí souborů cookies. Tyto informace nám pomáhají vylepšovat web a nabídnout vám lepší a personalizovanější uživatelský zážitek.
Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby v závislosti na tom, jak naše služby používáte. Nejčastěji je získáme přímo od vás – například když vytvoříte objednávku, vyplníte formulář, přihlásíte se k odběru novinek nebo nám napíšete e-mail.
Některé informace shromažďujeme automaticky při vaší návštěvě webových stránek, a to pomocí cookies nebo obdobných technologií. Tyto údaje nám pomáhají lépe porozumět tomu, jak náš web funguje a jak jej využíváte. Dále můžeme získávat určité údaje také od našich technických partnerů nebo poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají s doručováním objednávek, zpracováním plateb nebo analýzou chování návštěvníků.
Způsob, jakým s vašimi údaji nakládáme, závisí na tom, proč s námi vstupujete do kontaktu. Nejčastěji osobní údaje používáme pro zajištění běžného provozu e-shopu – tedy k vyřízení a doručení objednávky, k zasílání potvrzení o nákupu, k evidenci plateb a k zajištění zákaznické podpory.
Vaše údaje nám také pomáhají vylepšovat uživatelskou zkušenost – například doporučením produktů podle předchozích nákupů nebo zjednodušením budoucích objednávek. Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vám na e-mail zasílat novinky, slevy nebo informace o nových produktech.
Vaše údaje dále slouží k plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví, daní nebo vedení obchodní dokumentace. Nakládáme s nimi výhradně v souladu s právními předpisy.
Vaše údaje nejsou prodávány ani veřejně sdíleny. Může však dojít k jejich předání pečlivě vybraným třetím stranám, které pro nás zajišťují určité služby. Může se jednat například o dopravce, kteří vám doručí zásilku, o poskytovatele platebních bran, technické správce webu nebo účetní.
Ve všech těchto případech mají externí partneři přístup pouze k těm údajům, které skutečně potřebují ke své činnosti, a jsou smluvně vázáni mlčenlivostí i povinností zabezpečit osobní data. Pokud to vyžaduje zákon, mohou být osobní údaje zpřístupněny také příslušným orgánům veřejné správy.
Osobní údaje uchováváme jen po nezbytně dlouhou dobu. To znamená, že je uchováme po dobu trvání našeho smluvního vztahu, případně po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy – například zákon o účetnictví nebo daňové zákony. Údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu (např. pro zasílání newsletteru), si ponecháme jen do doby, než svůj souhlas odvoláte.
V souladu s platnou legislativou máte vůči nám jako správci osobních údajů několik důležitých práv. Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a za jakým účelem. Máte právo požádat o opravu nepřesných údajů, případně požádat o jejich výmaz, pokud pro jejich zpracování již není právní důvod.
Můžete nás také požádat o omezení zpracování nebo přenos vašich údajů k jinému správci. Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. V případě, že se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Veškerá svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na e-mailové adrese info@aerstripe.cz.
Při procházení našich webových stránek se do vašeho zařízení ukládají malé textové soubory, tzv. cookies. Ty nám umožňují web správně zobrazit, uchovat vaše nastavení nebo zjistit, jak se na našem webu pohybujete. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování stránek, jiné slouží k analytickým či marketingovým účelům. O jejich použití vás informujeme při první návštěvě webu, kdy také máte možnost upravit své nastavení.
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Využíváme moderní technické a organizační prostředky, které odpovídají aktuálním bezpečnostním standardům – ať už jde o šifrování přenosu dat, omezený přístup k citlivým informacím nebo pravidelné aktualizace systému. I když žádný systém není stoprocentně neproniknutelný, děláme maximum pro to, aby vaše údaje byly v bezpečí.
Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například při změně legislativy nebo našich interních procesů. Vždy zveřejníme aktuální znění na těchto stránkách s uvedením data poslední aktualizace.
Pokud máte k těmto zásadám jakékoli dotazy nebo si přejete uplatnit některé ze svých práv, napište nám na e-mail:
📧 info@aerstripe.cz
© 2025 Aerstripe.cz. Všechna práva vyhrazena.
